Комфортне місто - спільна турбота
Повідомляйте про те, що хвилює Вас у
рідному Луцьку.
Дбаймо разом про добробут і благоустрій.
Зробимо місто кращим для життя!
Як працює відділ комунікацій?
1. Приймаємо звернення
- - телефоном 1580
- - через веб-сторінку контакт-центру
- - з мобільного додатку 1580
- - у Facebook-групі
- - Телеграм бот 1580 Луцьк
2. Скеровуємо на виконання
Отримані звернення опрацьовуються операторами та скеровуються на виконання у служби міста
3. Повідомляємо про результат
Після проведення робіт повідомимо про результат і запитаємо вашу оцінку.
4. Інформуємо про роботи служб міста
Надаємо консультації та повідомляємо про роботу комунальних служб у місті Луцьк
З якими питаннями можна звертатись на Відділ комунікацій ?
- Питання громадського транспорту у місті Луцьку
- Дороги, площі сквери, парки, озера
- Прибудинкові території та житлове господарство
- Охорона здоров'я та освіта
- Торгова діяльність, реклама
- Інженерні мережі та об’єкти
- Житлове господарство
- Якість надання послуг
- Подяка працівникам
Як подати звернення?
Подавайте звернення у зручний для Вас спосіб, використовуючи наші сервіси:
Онлайн портал
Портал муніципальних оголошень - можливості та сервіси для населення:
- - Онлайн реєстрація звернень мешканців;
- - Особистий кабінет мешканця;
- - Планові або аварійні роботи в місті, карта повідомлень;
- - Карта звернень від мешканців міста;
- - ТОП - 20 актуальних тем звернень.
Спільнота у Facebook
У Facebook-групі «Відділ комунікацій 15-80» ми створюємо платформу для обміну інформацією і думками між мешканцями міста та муніципальними службами. А також надаємо ЗМІ оперативну та важливу інформацію
Відвідати
Мобільний додаток Луцьк 1580
Мешканці міста, які є користувачами мобільного додатку можуть:
- - Отримувати звернення міських комунальних служб, що стосуються їх будинку;
- - Надсилати звернення до служб міста та відслідковувати їх виконання;
- - Долучати медіа-файли та геолокацію до звернення;
- - оцінити якість проведених робіт та залишити відгук.
Телеграм Луцьк 1580
Будь на зв'язку з містом, щоб Луцьк міг швидко та якісно інформувати тебе про всі новини, оголошення та часом проблеми.
- - Повідомляй про все, що турбує у місті;
- - Подавай звернення та відслідковуй їх;
- - Отримуй гарячі новини через сповіщення.
Волиняни, ми одна команда, яка робить це місто кращим. Тож мерщій реєструйся в чат-боті “1580 Луцьк”
Контакт-центр 1580
1580 — міська багатоканальна телефонна служба, де кожен мешканець міста може отримати потрібну консультацію та подати звернення. Така служба не тільки надає консультації, а й контролює якість виконання робіт шляхом отримання зворотного зв’язку від мешканців.