Комфортне місто - спільна турбота

Повідомляйте про те, що хвилює Вас у рідному Луцьку.
Дбаймо разом про добробут і благоустрій.
Зробимо місто кращим для життя!

Як працює відділ комунікацій?

1. Приймаємо звернення
  • - телефоном 1580
  • - через веб-сторінку контакт-центру
  • - з мобільного додатку 1580
  • - у Facebook-групі
2. Скеровуємо на виконання

Отримані звернення опрацьовуються операторами та скеровуються на виконання у служби міста

3. Повідомляємо про результат

Після проведення робіт повідомимо про результат і запитаємо вашу оцінку.

4. Інформуємо про роботи служб міста

Надаємо консультації та повідомляємо про роботу комунальних служб у місті Луцьк

З якими питаннями можна звертатись на Відділ комунікацій ?

  • Питання громадського транспорту у місті Луцьку
  • Дороги, площі сквери, парки, озера
  • Прибудинкові території та житлове господарство
  • Охорона здоров'я та освіта
  • Торгова діяльність, реклама
  • Інженерні мережі та об’єкти
  • Житлове господарство
  • Якість надання послуг
  • Подяка працівникам

Як подати звернення?

Подавайте звернення у зручний для Вас спосіб, використовуючи наші сервіси:

Онлайн портал

Портал муніципальних оголошень - можливості та сервіси для населення:

  • - Онлайн реєстрація звернень мешканців;
  • - Особистий кабінет мешканця;
  • - Планові або аварійні роботи в місті, карта повідомлень;
  • - Карта звернень від мешканців міста;
  • - ТОП - 20 актуальних тем звернень.
Зареєструватись на порталі

Спільнота у Facebook

У Facebook-групі «Відділ комунікацій 15-80» ми створюємо платформу для обміну інформацією і думками між мешканцями міста та муніципальними службами. А також надаємо ЗМІ оперативну та важливу інформацію

Відвідати

Мобільний додаток Луцьк 1580

Мешканці міста, які є користувачами мобільного додатку можуть:

  • - Отримувати повідомлення міських комунальних служб, що стосуються їх будинку;
  • - Надсилати звернення до служб міста та відслідковувати їх виконання;
  • - Долучати медіа-файли та геолокацію до звернення;
  • - оцінити якість проведених робіт та залишити відгук.

Контакт-центр 1580

1580 — міська багатоканальна телефонна служба, де кожен мешканець міста може отримати потрібну консультацію та подати звернення. Така служба не тільки надає консультації, а й контролює якість виконання робіт шляхом отримання зворотного зв’язку від мешканців.

Результати нашої роботи